Victor Manuel Arce GarciaEl debate sobre el manejo comunicacional del Gobierno ha generado diversas opiniones y análisis por parte de expertos y observadores políticos. La exjefa de comunicaciones del Presidente Gabriel Boric, Tatiana Klima, criticó la forma en que se abordaron temas como el Imacec y la balacera en Lo Valledor, señalando una falta de claridad y contundencia en la comunicación de los logros y la gestión gubernamental.
Tras la divulgación de estas declaraciones, se llevó a cabo una reunión de gabinete en La Moneda el viernes, centrada en los indicadores económicos.
Durante el comité de ministros, el presidente mencionó la reducción de la inflación, la mejora en el empleo y las proyecciones de crecimiento del Banco Central.
El mandatario afirmó: “Es una gran noticia que, a pesar de los pesimistas de siempre, la economía ha estado creciendo desde mediados de 2023“.
Asimismo, resaltó que “la recuperación económica no es fruto del azar ni de factores externos únicamente, sino que se debe a nuestro esfuerzo, especialmente del equipo económico. Es importante reconocerlo, aunque haya quienes no quieran hacerlo”.
Por su parte, la vocera de Gobierno, Camila Vallejo, defendió la estrategia comunicacional del Ejecutivo, argumentando que es relevante informar sobre las buenas noticias sin caer en la exageración o la falta de mesura.
La crítica constructiva es parte del proceso de comunicación, especialmente en el ámbito público. En este sentido, la portavoz señaló la paradoja de recibir censuras tanto por compartir noticias positivas como por no hacerlo.
Expresó que no se espera ser perfectos, pero que están comprometidos en divulgar una visión integral de la realidad, abordando tanto aspectos favorables como desafíos.
Además, destacó la importancia de encontrar un equilibrio en la cobertura mediática, agradeciendo la difusión y solicitando apoyo para ampliar la presencia en medios sin descuidar otras responsabilidades.
El enfoque de la comunicación gubernamental en el cual Tatiana Klima participó se ha inclinado más hacia una dinámica confrontativa, similar a la estrategia empleada en campañas electorales, en lugar de adoptar un enfoque típico de la comunicación gubernamental, que busca generar apoyo y legitimidad para las acciones gubernamentales.
Además, existen variables externas que escapan al control de La Moneda y que tienen que ver con la configuración de la agenda pública, la cual no solo se rige por lo que el gobierno desea comunicar, sino también por las prioridades y demandas de los diferentes actores involucrados en este proceso.
La forma y los tiempos de comunicar los logros están mal diseñados, principalmente.
El Gobierno no ha enfatizado lo suficiente su éxito; en cambio, se ha vuelto terco y no ha insistido en destacar su gestión de manera positiva.
Al parecer, al adelantarse y hasta considerar los fracasos como logros, han minado su credibilidad.
En mi opinión, la falta de un plan comunicacional es evidente; más bien reaccionan de forma indiscriminada ante cualquier tipo de noticia, ya sea positiva o negativa.
El análisis realizado destaca la importancia de un enfoque estratégico y planificado en la comunicación gubernamental.
Es crucial que la comunicación se base en generar apoyo y legitimidad para las acciones gubernamentales, en lugar de adoptar una dinámica confrontativa como la observada en este caso.
Además, es fundamental tener en cuenta las variables externas que influyen en la configuración de la agenda pública, ya que estas pueden impactar en la efectividad de la comunicación gubernamental. Es necesario considerar las prioridades y demandas de los diferentes actores involucrados en el proceso de comunicación.
En este sentido, es importante diseñar una estrategia comunicacional coherente y consistente, que se base en resaltar los logros de manera adecuada y manejar los posibles fracasos de forma transparente. La credibilidad es un aspecto significativo en la comunicación gubernamental, y se puede perder si no se establece un diseño comunicacional efectivo.
En resumen, es necesario desarrollar un enfoque estratégico y planificado en la comunicación gubernamental, centrándose en generar apoyo, legitimidad y credibilidad en torno a las acciones del gobierno, y considerando las variables externas que puedan influir en la agenda pública.
Crítica de Tatiana Klima: Cómo los matinales determinan la comunicación oficial de Boric
